Với tác phong làm việc phải nghiêm chỉnh năng động, nhã nhặn lịch sự không thô lỗ ăn mặc gọn gàng chuyên nghiệp, phong thái uy nghiêm mạnh mẽ, cử chỉ phải nhẹ nhàng, trường hợp nguy cấp thì nhanh nhẹn, giải quyết vấn đề gọn gàng mau lẹ.

Thỏa mãn mọi yêu cầu hợp lý của khách hàng, giải quyết nhanh chóng những sự việc xảy ra giảm tối thiểu thiệt hại cho khách hàng và xã hội. Sẵn sàng giúp đỡ khách hàng khi cần thiết hoặc được yêu cầu, giải quyết hợp tình, hợp lý và êm xuôi mọi việc.

Đối với một người bảo vệ thì mục tiêu quan trọng nhất là khách hàng, trong công việc họ phải quên mình hoàn thành tốt những công việc mà khách hàng yêu cầu trong khả năng chuyên môn. Không được chỉ trích hay phán xét mệnh lệnh của khách hàng và luôn đảm bảo lợi ích của khách hàng lên trên lợi ích của bản thân.

Nghề bảo vệ là nghề vất vả, khó khăn và có thể gặp những tình huống bất trắc, nguy hiểm. Công việc đi tuần tra, kiểm soát không kể ngày đêm, đòi hỏi người bảo vệ phải có sự chịu khó. Sự bắt gặp những tình huống khó xử cần một trái tim nóng và cái đầu lạnh để giải quyết.